De todo un poco: 3 maneras (efectivas) de perder el control de su marca

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3 maneras (efectivas) de perder el control de su marca

Ya pasaron los días (si es que alguna vez existieron) en que una persona, empresa o marca podía controlar estrechamente su reputación. La existencia de las redes sociales en internet significa que si su empresa es importante, hay una conversación constante e informal acerca de ésta, sobre la que no tiene ningún control. Tim Leberecht ofrece tres grandes ideas sobre cómo la aceptación de esta pérdida de control, incluso su planificación, sirve como un impulso para renovar el compromiso con sus valores.

Fuente: TED - Ideas que valen la pena difundir.