FASES DE LA ENTREVISTA: Preguntas más frecuentes (1ª parte) - Selección de personal

4. Obtención de la información: preguntas más frecuentes

Esta es la fase de la entrevista que ocupará mayor tiempo. El entrevistador efectuará preguntas más o menos concretas en función de lo dirigida que pretenda hacer la entrevista.

A continuación se exponen las principales áreas de interés que se suelen sondear en una entrevista de trabajo, así como ejemplos de posibles preguntas que te pueden hacer en cada una de esas áreas.

Te servirá muchísimo para superar una entrevista de trabajo el hecho de trabajar sobre estas preguntas previamente. No se trata de que prepares las respuestas y te las aprendas de memoria. Perderías mucha naturalidad, probablemente, a la hora de la verdad. Se trata de que hagas una reflexión seria y sincera sobre las preguntas, y tener claras las directrices de tus respuestas, el mensaje que quieres dar, no tanto la forma exacta. Hay que contestar de forma sincera, y a la vez resaltando lo positivo. Cada vez que hayas reflexionado sobre una pregunta, practica las respuestas. Siéntate delante del espejo, formúlate a ti mismo la pregunta que estés ensayando y respóndete. Si cuentas con la ayuda de una persona de confianza, como se ha mencionado anteriormente, mejor.


Datos personales y familiares
No siempre es así, pero algunas empresas optan por incluir preguntas de la esfera personal y familiar del candidato/a. Estas empresas están interesadas en conocer aspectos como:

• Ambiente socioeconómico de procedencia.
• Ambiente familiar de origen.
• Situación familiar actual (tipo, necesidades, dedicación de tiempo...).

Debes saber que estás en pleno derecho de negarte a contestar a estas preguntas. Pero también es cierto que un buen entrevistador jamás va a pedirte que profundices en cuestiones de este tipo. Simplemente pretende hacerse una idea más completa del tipo de persona que eres, para poder predecir mejor tu desempeño en el trabajo.
Así que si te interesa mucho el puesto de trabajo, y las preguntas te son formuladas con corrección y discreción, no te sientas mal por contestarlas.

Estudios y formación
El historial formativo del candidato/a será con elevada probabilidad objeto de bastante interés por parte de cualquier entrevistador. El conocimiento de este historial permite inferir, en parte, las competencias para desempeñar el puesto, los intereses y motivaciones, la capacidad intelectual, extensión y profundidad de los conocimientos, constancia, responsabilidad, versatilidad, reacción ante la autoridad... En definitiva muchas de las cualidades que también se ponen en juego a la hora de desempeñar un puesto de trabajo.
La formación se entiende que abarca los estudios reglados, tanto los básicos como los superiores, así como la formación no reglada (cursos).

Algunas de las preguntas a las que te puedes enfrentar son:
• ¿En qué asignaturas ha obtenido mejores resultados? ¿Y peores? ¿Por qué?
• ¿Cuáles eran sus asignaturas preferidas? ¿Y las menos preferidas?
• ¿Cómo era su relación con los profesores?
• ¿Piensa seguir estudiando?
• ¿Participaba en actividades extraacadémicas?
• ¿Cómo se costeó los estudios?
• ¿Por qué eligió esa carrera?
• ¿Cuáles eran sus notas? Describa el esfuerzo que le requerían los estudios
• ¿Si volviera atrás en el tiempo, elegiría la misma formación? Si no es así, ¿Cuál?
• ¿Por qué abandonó los estudios?
• ¿En qué piensa que le ha influido su formación en su carrera profesional?

La recomendación general a la hora de contestar estas preguntas es tratar de dar una visión optimista de la época de formación. Debes reflexionar sobre los aspectos positivos que tuvieron tus experiencias positivas, y de los negativos sería bueno que extrajeras conclusiones para el futuro. Lo ideal es transmitirle al entrevistador la idea de que la formación es positiva en cualquier caso; siempre es preferible un candidato/a que esté dispuesto a formarse, a aprender.

Experiencia profesional
Generalmente gran parte de la entrevista se centrará en este apartado. Al entrevistador le interesa conocer del candidato/a la eficacia en el trabajo, las capacidades y competencias de las que dispone, la motivación, las relaciones interpersonales en el ámbito laboral...
A modo de orientación, se ofrecen las siguientes preguntas que suelen formularse referidas a la experiencia profesional:

• ¿Qué es lo que ha aprendido de su trabajo anterior?
• ¿Qué funciones ha desempeñado en sus puestos anteriores?
• Describa su relación con su jefe anterior. ¿En qué coincidía? ¿En qué no?
• Recuerde tres situaciones problemáticas de sus anteriores empleos. ¿Cómo las
resolvió?
• ¿Qué ha logrado usted en su última empresa?
• ¿Por qué cambió de trabajo?
• ¿Por qué abandono su empleo para comenzar a buscar otro?
• ¿Qué fue lo que más le gustó de su empleo anterior? ¿Y lo que menos?
• ¿Cómo consiguió el empleo que tiene actualmente?
• Diga cuál es su mayor motivación a la hora de trabajar (dinero, poder, socialización...)
• ¿Cuál es su retribución actual? ¿Qué piensa que debería cobrar si es elegido para desempeñar este puesto?
• ¿Prefiere trabajar sólo o en grupo?
• ¿Qué medios considera que son más eficaces para influir en la gente?
• ¿Cuánto tiempo ha estado usted en el paro? ¿A qué atribuye haber estado tanto tiempo desempleado?

Dos recomendaciones importantes: la primera hace referencia a las preguntas referidas a empleos anteriores. Nunca debes ser excesivamente crítico con otras empresas y con compañeros anteriores. No está bien valorado. Trata de reflejar también los aspectos positivos de tus empleos anteriores.

La segunda recomendación trata sobre el momento en que nos preguntan lo que nos gustaría cobrar. Si estás buscando tu primer empleo, sería bueno que la cifra que des se equipare a las que ofrecen otras empresas del sector para puestos como el tuyo y para personas que empiezan por primera vez . Si desconoces estas cantidades, puedes contestar que, aunque el sueldo te parece importante, lo que más te interesa es comenzar a adquirir experiencia profesional. Si ya tienes experiencia profesional, da una cifra que sea ligeramente inferior a tu retribución anterior; no exijas demasiado, ya que las empresas suelen conocer las cifras que ofrece la competencia, y no sería conveniente que pidas más dinero del que es habitual en el sector.