FASES DE LA ENTREVISTA: Preguntas más frecuentes (2ªparte) - Selección de personal

Preguntas personales
Se incluyen aquí preguntas acerca de opiniones, valoraciones y percepciones del candidato/a sobre sí mismo y sobre los demás. Todas estas cuestiones, al ser subjetivas, son difícilmente evaluables; lo que interesa es saber extraer la parte positiva de nuestra forma de ser, que sin duda existe. Todas las formas de ser tienen ventajas, dependerá del contexto. Además, es conveniente dar la imagen de que contamos con apoyo social (amigos, familia, pareja).
Probablemente, preparar este tipo de preguntas te cueste trabajo; pero no por eso dejes de hacerlo. Si improvisas en las entrevistas, es fácil que des respuestas típicas e impersonales.

Veamos algunos ejemplos:
• ¿Cómo cree que le ven sus amigos?
• Hábleme de usted, de su forma de ser.
• Enumere tres defectos suyos. Justifique su respuesta.
• Enumere tres virtudes que le caractericen, y justifíquelas.
• ¿Cuáles son sus mayores virtudes y sus mayores defectos en relación a su forma de trabajar?
• ¿Cómo suele tomar decisiones? ¿Impulsivamente? ¿Planifica?
• Cuente un problema serio que haya tenido en su vida, y cómo lo afrontó.
• ¿Qué planes tiene de futuro?
• ¿Qué situaciones le provocan malestar o tensión?
• ¿Cómo piensa que son sus relaciones con sus compañeros de trabajo, incluyendo subordinados y superiores?
• ¿Qué tipo de personas le sacan de quicio en el trabajo?
• Cuente un error cometido en el pasado del que obtuviera una enseñanza importante.
• ¿Qué problemas de salud tiene?
• ¿Qué le parecen los viajes por motivo de trabajo?
• ¿Cómo reacciona su esposa/o cuando debe permanecer trabajando fuera de horario?


Actividades e intereses actuales
Las preguntas sobre nuestros intereses y aficiones tienen como objetivo conocer más acerca de nuestra forma de ser. En general, está bien valorado dar la imagen de que somos personas que ocupamos de forma activa el tiempo libre, no limitándonos simplemente a dejar que pase, mediante algún tipo de afición o interés. También es positivo el hecho de compartir parte de nuestro tiempo libre con otras personas; ambas variables son indicadoras de bienestar y salud psicológica.

Algunas preguntas podrían ser:
• ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?
• ¿Hasta qué punto considera que está integrado en su comunidad?
• Describa a su familia
• ¿Practica algún deporte?

Preguntas difíciles
A continuación se expone un listado de preguntas difíciles de encuadrar en alguno de los apartados anteriores, ya que son tan generales que abarcan varios a la vez. La recomendación general para afrontar estas preguntas sigue siendo la misma que en los casos anteriores: dedica un tiempo a la reflexión y a su preparación, preservando siempre la sinceridad de tus respuestas.

• ¿Qué es lo que más te ha interesado de nuestra empresa? ¿Cómo nos has conocido?
• ¿Por qué quieres trabajar aquí?
• ¿Estás barajando otras ofertas? ¿Cuáles?
• ¿Qué nos ofreces tú que te haga mejor candidato/a que los demás?
• ¿Qué es lo que busca en un puesto de trabajo?
• ¿Cómo le gustaría estar dentro de cinco años?
• Diga alguna razón por la que deberíamos elegirle
• ¿Cuánto tiempo piensa que permanecerá con nosotros si decidimos contratarle?
• ¿Considera que ha tenido éxito en su vida profesional?
• ¿Por qué busca trabajo?

En general, en este tipo de preguntas debes reflejar interés por la empresa y por el tipo de trabajo. Es bueno que antes de acudir a la entrevista hayas buscado información sobre la empresa: productos o servicios que ofrece, volumen aroximado de empleados, proyectos que tengan previstos, relaciones comerciales...

Las preguntas relacionadas con lo que tú podrías ofrecer y aportar a la empresa las superarás satisfactoriamente si has reflexionado previamente sobre ellas. No se trata de que aportes una lista innumerable de virtudes; lo importante es que relaciones cualidades positivas tuyas (conocimientos, actitudes, destrezas) con el puesto de trabajo, y que sepas justificar esa relación. Por ejemplo, una persona podría decir que se considera agradable y atenta con los demás, y que eso lo considera muy importante para el puesto de dependiente al que opta.

Las preguntas referidas a nuestras expectativas y planes de futuro sería bueno que las afrontarás mostrando cierto interés por promocionar y desarrollar una carrera profesional dentro de la empresa, pero sin excederte.

La reformulación positiva
En ocasiones el entrevistador, además de hacerte preguntas, puede exponerte alguna objeción que ve en ti para ocupar el puesto de trabajo. Es bueno que previamente hayas reflexionado sobre tus puntos débiles, para que tengas clara la forma en que puedes suplir esas debilidades, o incluso, las ventajas que conllevan y en las que el entrevistador puede no haber pensado. Por ejemplo, una situación que se da con frecuencia es que las empresas piensen que el candidato/a no tiene experiencia, pese a que cuenta con muchas capacidades. Una buena respuesta por parte del candidato/a es hacer caer en la cuenta de que la empresa puede formarle con mucha facilidad, ya que no tiene hábitos adquiridos de otras formas de trabajar, o bien el hecho de la enorme motivación que conlleva acceder a un primer puesto de trabajo.

Veamos algunas de las objeciones más frecuentes que se suelen presentar en las entrevistas, así como posibles formas de afrontarlas. Es importante que no te las aprendas de memoria. Trata de expresar la idea con tus propias palabras, transmitirás mucha sinceridad:

Es usted demasiado mayor - La experiencia acumulada me servirá mucho.
- Debido a mi edad, estoy acostumbrado/a a elevados niveles de responsabilidad, tanto en el trabajo como en mi vida personal.
No tiene experiencia en el puesto - Es por eso por lo que tendré mayor capacidad de adaptación.
- Estoy muy motivado/a ante la posibilidad de comenzar a trabajar por primera vez.
- Asimilaré mejor las cosas.
- Es cierto que no tengo experiencia, pero mi formación es muy útil para este empleo.
- La falta de experiencia la compenso con mi gran potencial.
Fracasó en los estudios - Yo diría que fue la inmadurez propia de aquella edad.
- No fue un fracaso; decidí dejar los estudios para ponerme a trabajar; ahora
soy un/a buen/a profesional, me he formado de otra manera.
No se ajusta al puesto - No cumplo todos los requisitos, pero confío en mi capacidad de aprendizaje.
Pasó mucho tiempo desempleado/a - Es cierto, pero no estuve sin hacer nada, dediqué el tiempo a aprender informática y a definir mejor mi objetivo profesional.
Está muy nervioso/a - Es cierto, este trabajo me importa mucho y no puedo evitar cierta ansiedad.
- Soy bastante transparente a la hora de expresar mis sentimientos.
- Cuando estoy cerca de conseguir algo que deseo y para lo que estoy capacitado/a, no puedo evitar sentirme inquieto/a.
Está casado/a - Eso me ha hecho ser más responsable y comprometido/a.
- El matrimonio es un compromiso responsable con otra persona, y eso se transmite al mundo del trabajo.
Está soltero/a - Eso me supone mayor disponibilidad geográfica y horario; soy bastante autónomo/a