Solución a la mayor parte de los errores de Google Play

¿Quién no ha visto nunca un error de Google Play? Cuando encuentras una aplicación interesante para instalar, vas, y de repente te salta el error que hace que no puedas disfrutar de la aplicación. Aquí tenéis las soluciones a la mayoría de los posibles errores que os encontraréis en Google Play

Error 491 de Google Play

Problema: imposible descargar o actualizar aplicaciones.

Solución: elimina tu cuenta de Google en los ajustes de tu teléfono y acto seguido reinicia el terminal. Añade tu cuenta de nuevo. Por último, ve en Ajustes –> Aplicaciones, busca Google Services y borra sus datos (no la desinstales) y fuerza su detención. Ya deberías poder descargar tras este procedimiento.



Error 498 de Google Play

Problema: las descargas desde Google Play se interrumpen.

Solución: el problema es que la memoria caché de tu dispositivo está llena. Borra archivos y aplicaciones que no utilices, y a continuación, reinicia el smartphone en modo recovery (botón de encendido + subir volumen). Ahí encontrarás diversas opciones, siendo una de ellas "Wipe cache partition". Confirma para que la memoria caché quede totalmente limpia.

Error 919 de Google Play

Problema: se descarga la aplicación, pero no se abre.

Solución: muy sencilla, y es que no hay más espacio en tu smartphone Android. Elimina archivos u otras aplicaciones para que tenga espacio suficiente como para abrirse.

Error 413 de Google Play

Problema: imposible descargar aplicaciones o actualizaciones. Si usas proxy, recuerda que este problema es típico.

Solución: en Ajustes –> Aplicaciones, podrás encontrar Google Services, donde tendrás que entrar y borrar los datos y forzar la detención. Haz lo mismo en Google Play Store, y también limpia la caché de tu navegador.

Error 921 de Google Play

Problema: no puedes descargar una aplicación.

Solución: borra la caché de Google Play Store, y si no funciona, directamente borra todos los datos de la citada aplicación, pero ten en cuenta que borrarás toda la configuración que tenías previamente. Como última medida, borra tu cuenta de Google, reinicia el terminal e introdúcela de nuevo.

Error 403 de Google Play

Problema: la descarga es imposible, la petición está prohibida. Suele pasar cuando utilizamos dos cuentas diferentes para comprar aplicaciones en el mismo terminal.

Solución: ve a Google Play con la cuenta de Google correcta. Desinstala la aplicación en cuestión. Acto seguido, intenta de nuevo entrar a la aplicación y descargarla.

Solución 2: limpia todo el historial de Google Play en los ajustes de la aplicación, donde encontrarás el botón para borrar el historial

Solución 3: crea una nueva cuenta de Google, instálala en tu terminal y vuelve a intentar descargar la aplicación que deseas.

Error 923 de Google Play

Problema: la descarga es imposible. Error al sincronizar la cuenta de Google o insuficiente memoria caché.

Solución: elimina tu cuenta de Google y todas las aplicaciones innecesarias del teléfono. Acto seguido, reinicia en modo recovery. Selecciona "Wipe cache partition" e inicia de forma normal tu smartphone. Introduce tu cuenta de Google de nuevo y todo funcionará.

Error 492 de Google Play

Problema: imposible instalar la aplicación debido a la caché Dalvik.

Solución: en Ajustes –> Aplicaciones, encontrarás los Google Services. Limpia los datos y fuerza la detención. Haz lo mismo con la aplicación de Google Play. Si no funciona, debes borrar la caché Dalvik, y para ello necesitarás un recovery personalizado.

Error 927 de Google Play

Problema: la descarga es imposible porque hay una actualización de Google Play en proceso.

Solución: espera unos minutos a que esa actualización termine. Si el problema persiste, ve a Ajustes –> Aplicaciones y limpia los datos y fuerza la detención de Google Play, haciendo lo mismo con los Google Play Services.

Error 961 de Google Play

Problema: problemas a la hora de instalar aplicaciones Android desde Google Play Store.

Solución: si es de pago, pide al instante que te devuelvan el dinero. Seguidamente, limpia la caché, como hacemos otras veces, de Google Play Store, que la encontrarás en Ajustes –> Aplicaciones. Si el problema persiste, borra también todos sus datos.

Error "Google Play requiere autenticación"

Sorprendentemente, es un problema bastante común en dispositivos Android, pero las buenas noticias son que tiene tres sencillas soluciones.

1. Eliminar tu cuenta Google
El primer truco es el más fácil. Ve a los Ajustes del teléfono, no los de la tienda de aplicaciones, y en el apartado cuentas, sólo elimina la cuenta de Google que hayas registrado (la que esté recibiendo el mensaje de que necesita autenticación). Una vez que lo hayas hecho, vuelve a añadirla y debería estar todo bien. Si este es el caso, se trataba sólo de un sencillo error de registro que sucede a veces cuando la tienda se está actualizando. De todas formas, este paso es necesario siempre que tenemos un problema de este tipo, y está conectado con los dos trucos que os diré a continuación (2 y 3).

2. Borrar datos de Google Play Store
Para este paso simplemente necesitas ir a los Ajustes de nuevo, pero detenerte en el apartado Aplicaciones o Gestor de Aplicaciones en algunos modelos. Allí buscar Google Play Store y borrar los datos de la aplicación (también puedes probar a borrar el caché primero y si no funciona ya pasar a los datos). Si el truco no ha resuelto tu problema, prueba con el truco uno, el de borrar la cuenta de Google, y luego borrar los datos de la tienda para después agregar la información de cuenta Google otra vez. También puedes reiniciar el dispositivo después de cada paso.

3. Desinstalar actualizaciones
Quizás el problema no es realmente de tu registro (autenticación), sino de la propia Play Store. Si este es el caso, sólo debes de ir a la aplicación como en el paso anterior (Ajustes –> Aplicaciones) y allí pulsar en Desinstalar actualizaciones. Esto te llevará de vuelta a la versión original de Play Store que venía instalada en tu dispositivo. Entonces, sólo necesitas actualizar Google Play Store por tu cuenta a la última versión disponible y volver a registrarte.

Puedes, por supuesto, mezclar estos pasos si sigues teniendo problemas. Por desgracia no hay soluciones científicas para arreglar errores como éste, pero ya tienes los ingredientes necesarios para poder solventarlos fácilmente.

Problemas en general de Google Play

Como habéis comprobado, la mayoría de los problemas se solucionan de forma común. Por tanto, cuando tengáis un problema y Google Play no os funcione, lo mejor es siempre borrar los datos y la caché de Google Play Services, así como también de Google Play Store, además de forzar su detención.
Autor: Daniel Viejo
Fuente: AndroidPIT